焦点访谈｜铭记历史 开创未来

建设仍处于起步阶段随着新型电力系统建设和电力市场建设的加快推进，焦点记历虚拟电厂的发展条件日益成熟、作用日益显著、需求日益增长。

中国消费者报长沙讯（记者余知都）记者1月7日从湖南省消保委获悉，访谈2024年，访谈湖南省消保委组织共受理消费者投诉34920件，解决30708件，为消费者挽回经济损失2341.69万元。2024年，｜铭湖南消保委系统受理商品类投诉23244件，占总投诉量的66.56%。

消费者反映的主要问题有交费后发现问题，史开想要退费非常困难。经营者利用格式条款排除、焦点记历限制消费者权利或减轻自身责任。其中，访谈在商品类投诉中，访谈食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量居前五位，分别为7786件、3019件、2755件、2566件、2397件。

在服务类投诉中，｜铭生活及社会服务类、｜铭销售服务类、教育培训服务类、房屋装修及物业服务类、文化娱乐及体育服务类居前五位，分别为4339件、1768件、928件、839件、691件。据湖南省消保委投诉咨询部主任陈浩介绍，史开从消费者投诉来看，质量问题仍是焦点。

焦点记历消费者反映的主要问题有虚假宣传和夸大效果。

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