人民财评：持续深化科技创新与产业创新的联动

旅居体验上，人民一箱油可转化285度电，叠加27度生活用电共312度，支持双6kW内外放电，满足7天去营地化需求。

家电售后服务收费问题涉及多个方面，财评持续创新其中收费标准不透明问题最为突出，财评持续创新超三成受访者表示遇到送货时临时被告知要收上楼费，安装时附加项目多且材料收费贵、拆旧乱收费、对旧家电估价低等问题。此外，深化在送货安装服务环节，深化机器有污渍或破损、与送货人员沟通不畅、安装后不美观等问题困扰消费者，而保养维修效果不及预期、维修时无配件、周期长、夸大故障、越修越坏等保养维修服务方面的问题受到最多诟病。

在选择售后服务时，科技应尽量通过品牌官方渠道，提前沟通了解服务内容和收费标准。二是明确收费标准、产业创合理定价，并做到事前告知，切实保障消费者的知情权。收费标准不透明问题突出受访者反映，联动家电售后服务水平有待提高。

三是制定服务规范，人民加强人员培训，保证服务人员具有与工作需求相匹配的专业能力。此外，财评持续创新在其他服务环节，财评持续创新消费者还反映存在安装后现场脏乱差，保养时品牌方不提前沟通服务流程和标准、不穿品牌方工服、服务人员态度差、上门服务不及时、拆旧服务和送装服务不同步以及需要多次上门才能完成等问题，极大影响消费体验。

此外，深化维修过程中不主动告知收费标准、服务费和材料费偏高等问题也较为突出。

其中，科技送货安装服务满意度得分4.3分（满分为5分，下同），受访者反映送货、安装及时率较高。这些扎实的技术积累与标准制定能力，产业创共同构筑了嘉宝莉艺术涂料全方位领先体系，为五项第一认证提供了有力支撑。

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